Frequently Asked Question (FAQ)

Beberapa pertanyaan yang sering di tanyakan calon pembeli kepada kami mengenai produk & layanan dari website ini, apa saja pertanyaannya?

Silahkan simak dibawah ini:

Apakah Bisa Bayar COD?
Ya, tentu bisa COD, pengiriman menggunakan kurir JNE, J&T Express & Sicepat, kamu bisa bayar ke kurir setelah barang di terima.

Bahannya Apa | Jaket Redfox?
Redfox menggunakan material ZN, Cordura, Taslan yang memiliki fitur utama Windproof (Tahan Angin), Adem dan Ringan, karena di khususnya untuk penggunaan Dailly Ride.

Apakah Produk Ready Stock?
Semua produk yang di display di Website ini ready stock, silahkan melakukan transaksi melalui sistem web yang sudah kami sediakan.

Pengiriman Bagaimana & Berapa Lama?
Setelah pesanan kami terima & terkonfirmasi, pesanan langsung di proses di hari yang sama, jika pesanan masuk diatas jam 5 sore, masuk pengiriman besok harinya.

Jika Salah Ukuran, Apakah Bisa Tukar?
Tentu bisa, silahkan kirim balik paket-nya ke alamat kami, ukuran yang baru langsung kami kirim sebagai penggantinya.

JikaTidak Sesuai Harapan Bagaimana?
Kami refund uang 100% tanpa syarat apapun, cukup bilang tidak suka, kami kembalikan uang Anda.

Update :
Mengenai ketentuan pembayaran & refund COD, karena makin marak pengguna COD dan belum faham mengenai alur transaksinya.
Berikut kami jelaskan sedikit lebih rinci.

1. Pesanan di buat dengan kesepakatan Pembayaran COD (Cash on Delivery)
2. Artinya : Barang di kirim, dibayar setelah paket di terima.
3. Tidak boleh dibuka sebelum dibayar! Ini adalah ketentuan dari pihak Expedisi. Bukan dari Kami.
4. Mohon di fahami, karena itu kebijakan umum perusahaan expedisi.
5. Terus misal jika tidak sesuai bagaimana? Saya rugi dong?
6. Tentu tidak, Kamu bisa konfirmasi kepada CS kami, untuk penukaran atau pengembalian barang.
7. Sangat mudah dan tidak ribet sama-sekali.
8. Jika sudah di bayar, dan sudah faham poin 1-7. Maka transaksi selesai.

Lalu bagaimana jika ternyata tidak bisa refund karena CS tidak response?

Hal ini hampir tidak pernah terjadi, semua permintaan penukaran atau penukaran produk kami layani dengan senang hati.

Yang jadi kendala biasanya : Pembeli tidak mau repot dengan alur transaksi, tidak mau kirim balik dan dianggap merepotkan.

Saran : Jika ingin simple & tidak merepotkan : Gunakan Marketplace, COD dengan system marketplace. Lebih simple, tinggal klak-klik saja.

Faham ya Boskuuh, semoga kita sama-sama belajar dan faham akan kendala ini.
Terimakasih.